Terma dan Syarat 26m Casino — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda (selanjutnya dirujuk sebagai "Pengguna" atau "Ahli") dan 26m Casino (selanjutnya dirujuk sebagai "Platform" atau "Kami"). Dokumen ini mengawal selia semua aspek penggunaan platform, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus dan penyertaan dalam permainan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, melakukan log masuk atau membuat sebarang deposit ke dalam akaun anda, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta Dasar Privasi kami yang berkaitan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform 26m Casino. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2 Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan 26m Casino, anda perlu mendaftar satu akaun yang sah. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang menggunakan maklumat palsu atau tidak lengkap.

2.1 Keperluan Maklumat Pendaftaran

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan kelayakan umur
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda

2.2 Dasar Satu Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 26m Casino. Pemilikan berbilang akaun — walaupun menggunakan nama, alamat atau peranti yang berbeza — adalah dilarang keras. Kami menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti percubaan pemilikan berbilang akaun.

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Proses pengesahan identiti adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport antarabangsa atau lesen memandu Malaysia yang masih sah. Proses KYC biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima.

3 Kelayakan Pengguna

Perkhidmatan 26m Casino adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab
• Menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi, bukan bagi pihak pihak ketiga
• Tidak dinyatakan bankrap atau dalam proses kebankrapan di bawah undang-undang berkenaan
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi anda sendiri yang sah

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

26m Casino menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pindahan bank dalam talian, e-dompet seperti Touch 'n Go, Boost dan GrabPay, serta kaedah pembayaran digital lain yang disenaraikan dalam platform.

4.1 Had Deposit

• Deposit minimum: RM 20 setiap transaksi
• Deposit maksimum harian: Bergantung kepada peringkat akaun anda (Ahli Biasa hingga VIP Diamond)
• Deposit diproses serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima
• Tiada yuran tambahan dikenakan oleh 26m Casino untuk deposit

4.2 Keselamatan Transaksi

Semua transaksi kewangan di platform 26m Casino dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit anda dalam sistem kami. Semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang berdaftar dan dipercayai.

5 Pengeluaran Wang

26m Casino komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan telus. Pengeluaran melalui e-dompet diproses dalam masa 15 hingga 30 minit, manakala pindahan bank biasanya diselesaikan dalam tempoh dua jam pada hari bekerja.

5.1 Syarat Pengeluaran

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan
• Semua syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Had pengeluaran harian bergantung kepada peringkat keahlian VIP anda

5.2 Tempoh Pemprosesan

• E-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay): 15–30 minit
• Pindahan bank tempatan: 1–3 jam (hari bekerja)
• Pengeluaran dalam semakan: Sehingga 24 jam bekerja

6 Bonus dan Promosi

26m Casino menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Syarat umum bonus adalah seperti berikut:

6.1 Syarat Pertaruhan Umum

• Bonus alu-aluan: Syarat pertaruhan 20x daripada jumlah bonus
• Bonus deposit semula: Syarat pertaruhan 15x daripada jumlah bonus
• Cashback mingguan: Tiada syarat pertaruhan, boleh dikeluarkan terus
• Bonus percuma (Free Spin): Kemenangan tertakluk kepada syarat pertaruhan 10x

6.2 Peraturan Am Bonus

• Satu bonus boleh dituntut bagi setiap promosi yang layak, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada tunai secara langsung
• 26m Casino berhak membatalkan bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan
• Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan semula
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus akan mengakibatkan penutupan akaun

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di 26m Casino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan penguji bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

7.1 Pertikaian Permainan

Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, transaksi yang terjejas akan disemak berdasarkan log pelayan. Keputusan yang dicatat dalam pelayan kami dianggap muktamad. Jika gangguan berlaku akibat masalah di pihak 26m Casino, baki kredit yang terjejas akan dipulihkan kepada akaun anda dalam masa 24 jam.

7.2 Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh pembekal permainan. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka permainan sebelum anda memulakan sesi. Pertaruhan yang melebihi had yang ditetapkan tidak akan diterima oleh sistem.

8 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda. 26m Casino tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak tidak bertauliah akibat kecuaian anda sendiri.

• Jangan berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Gunakan kata laluan yang kuat dan tukarkan secara berkala
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi
• Hubungi sokongan pelanggan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan

9 Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform 26m Casino adalah untuk tujuan hiburan yang sah. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta rampasan baki dana:

• Penipuan, kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat bantuan yang tidak dibenarkan
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan haram
• Membuka berbilang akaun untuk mengelakkan sekatan atau mendapatkan bonus berganda
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan sistem platform
• Menggunakan platform jika anda telah mendaftar pengecualian kendiri

10 Privasi dan Perlindungan Data

26m Casino mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan bertaraf industri. Data anda tidak akan dijual atau diserahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

11 Permainan Bertanggungjawab

26m Casino komited terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan tabiat bermain mereka dengan lebih baik:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan — boleh ditetapkan melalui tetapan akaun
• Had kerugian — akaun akan disekat secara automatik apabila had dicapai
• Had masa bermain — tetapkan masa maksimum sesi permainan anda
• Rehat sementara — jeda akaun dari 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian kendiri kekal — pilihan untuk menutup akaun secara kekal

Jika anda memerlukan bantuan atau maklumat lanjut mengenai permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Had Liabiliti

Platform 26m Casino disediakan atas dasar "seperti sedia ada". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan teknikal sepenuhnya.

26m Casino tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna, masalah peranti atau peristiwa di luar kawalan kami (force majeure).

13 Penyelesaian Aduan

Kami mengambil serius setiap aduan yang dikemukakan oleh ahli kami. Berikut adalah prosedur penyelesaian aduan yang boleh anda ikuti:

1. Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan 26m Casino melalui sembang langsung dalam platform. Terangkan isu anda dengan jelas beserta butiran transaksi yang berkaitan.
2. Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat aduan dalam tempoh 24–48 jam bekerja dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk maklum balas awal.
3. Langkah 3: Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang ditawarkan, aduan boleh ditingkatkan kepada penyelia kanan yang akan menyemak semula kes anda dalam masa 5 hari bekerja.
4. Langkah 4: Bagi aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kes boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang diiktiraf oleh pihak berkuasa lesen kami.

Terma dan Syarat ini kali terakhir dikemaskini pada Januari 2026. 26m Casino berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa. Sila semak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini yang terpakai.